Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Узнай как стереотипы, замшелые убеждения, страхи, и прочие"глюки" мешают тебе стать богатым, и самое основное - как выкинуть их из головы навсегда. Это то, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-консультант (просто потому, что не знает). Нажми здесь, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Формирование отчетов для участников системы. В результате формализации реальных объектов, таких как объекты недвижимости, организации и т. Каждому типу объекта соответствует определенный справочник системы, например, справочник лицевых счетов, справочник услуг, справочник тарифов и т. Информация из справочников позволяет произвести расчет начислений за ЖКУ и другие услуги, подключенные к системе. Начисления Процесс начислений или собственно расчетов охватывает все действия массового, группового и индивидуального характера, связанные с выполнением расчетов перерасчетов, корректировок стоимости услуг для последующего выставления плательщикам счетов на оплату. Предъявление счетов на оплату За начислениями следует уведомление плательщиков о необходимости произвести оплату за полученные услуги.

Совершенствование бизнес-процессов

Тестирование Анализ бизнес процессов Одним из первых и важных шагов в создании информационных систем является анализ бизнес-процессов. Требования к новой автоматизированной системе или к доработкам существующей системы всегда составляются на основании результатов изучения и анализа внутренних правил работы организации. Успех всего проекта немало зависит от того, насколько качественно была изучена и проанализирована автоматизируемая область, как точно были выявлены требования к разрабатываемому продукту, насколько правильно они были описаны.

Специалисты нашей компании, используя современные методики анализа, моделирования и большой опыт ведения различных проектов занимаются выявлением требований заинтересованных лиц таким образом, чтобы созданная система максимально удовлетворяла все деловые потребности клиента.

Бизнес-процессы являются необходимой частью любого бизнеса, который настроен на Настройка бизнес-процессов . Стоимость услуг.

Готовые процессы для маркетинга, продаж и сервиса Тест-драйв Наши преимущества: Профессионализм команды Наша команда - группа профессионалов, получивших звание экспертов в своих областях. Большой опыт в разных сферах и отраслях бизнеса, позволяет нам применять не только общепризнанные практики, но и находить нестандартные и эффективные решения. Постоянное наращивание экспертизы наших специалистов обеспечивается инвестициями в курсы повышения квалификации, а также в развитие собственного Учебного центра.

Не просри свой шанс выяснить, что на самом деле необходимо для твоего материального успеха. Кликни тут, чтобы прочитать.

Гибкий подход Мы работаем с разными компаниями с точки зрения сферы деятельности, размеров, структуры и выручки. Нашими клиентами являются как небольшие компании из пары десятков человек, так и крупные международные компании. При этом, каждая компания получает услуги одного уровня качества. Некоторым клиентам просто необходимо получить короткую консультацию, а другие компании готовы вступить на путь глобальной оптимизации и перестройки процессов.

Профессиональный подход Наша технология включает четкую методологию управления и эффективные инструменты внедрения изменений. Методология управления изменениями включает традиционные, современные и уникальные авторские методы совершенствования бизнес-процессов, подкрепленные проектными наработками в различных отраслях экономики. Использование этой методологии позволяет снизить проектные риски, обеспечить результат в оптимальные сроки и использовать новейшие технологии при разумных затратах.

Вы здесь: На поверку при производстве любых товаров и при оказании любых услуг наиболее ценным ресурсом оказывается время. Поэтому автоматизация бизнес-процессов — самая эффективная инвестиция, какую можно представить. Что получает собственник бизнеса, автоматизировав его В ведении руководителя — стратегические и творческие задачи.

Поэтому основу услуги по переводу предприятия на автоматизированную модель — упрощение типовых, повседневных задач. Современное программное решение, с помощью которого достигается автоматизация управления, позволяет:

Предприятие, которое передает свои бизнес-процессы на аутсорсинг, . 3) ряд условных допущений: оплата коммунальных услуг считается как.

От бизнес-ужастиков, речь о которых шла в предыдущих 2 статьях, переходим на светлую сторону. Расскажем о том, как решить проблемы, присущие не автоматизированному бизнесу, без применения специализированного ПО. Предупреждаем заранее: Но польза от прочтения все-таки будет: Какие проблемы будем решать: Низкая результативность работы: Маленькая конверсия из заявок в клиенты.

Дополнительное меню

В рамках данного обслуживания мы получаем: Особо хочется поблагодарить за высокий профессионализм и индивидуальный подход к нашим потребностям Финатову Марию и Елисеенкова Дениса. Благодарим Валентину Митрофанову и весь коллектив ИПК за получаемые бесценные профессиональные знания и опыт! Показать меньше Саутенкова Елена Александровна - Главный специалист Управления подбора и кадрового обеспечения Департамента управления персоналом В первую очередь хотела бы поблагодарить Вашего руководителя Валентину Митрофанову за личную инициативу в решении кадровых вопросов, а также за создание дружной, профессиональной и отзывчивой команды!

Особое спасибо хочется сказать Денису Елисеенкову за профессиональный подход к делу и оперативные ответы! Очень нравится, что Денис перед тем, как ответить на любой вопрос, предварительно звонит и задает уточняющие вопросы, которые могут повлиять на финальный ответ.

В этом разделе опубликованы примеры описаний бизнес-процессов, разработанных мы рассказываем, как сэкономить при заказе этой услуги. Важно.

Бизнес-модели И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Почему так? Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции.

Карл Маркс. Том 1. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса.

Консалтинг и оптимизация бизнес-процессов

Веб-интеграция - это создание крупных информационных веб-систем , глубоко интегрированных в бизнес Заказчика. Это снижение затрат на работу с клиентами, рост продаж и автоматизация процессов. Мы можем решить все задачи веб-интеграции собственными силами. Большинство наших проектов — комплексные, интеграционные. Наш принцип:

Как улучшить бизнес-процессы без использования программ и сервисов перечень услуг, особенности выполнения работы, стоимость работ) и в.

В общем случае разработка описаний бизнес-процессов состоит из следующих шагов: Определение границ проекта 3. Внедрение бизнес-процессов 6. Сопровождение 1. Определение границ разработки описаний бизнес-процессов Хотя бизнес-процессы компании тесно связаны друг с другом, как правило, заказчик озабочен, в первую очередь, оптимизацией отдельных функциональных блоков.

Для корректного определения трудоёмкости будущей работы важно максимально точно определить этот функционал уже на первом этапе. Диагностика предметной области 3. Интервью продолжается обычно около 2-х часов, а расшифровка в раза дольше. Помножьте это время на количество участников, и вы согласитесь с моим утверждением о трудоёмкости.

Напомню, что на этом этапе мы разбираемся с тем, как бизнес-процессы устроены на практике, поэтому зачастую изучение регламентирующих документов, далёких от действительности, не столь важно, как личное общение с участниками бизнес-процессов. Несмотря на утверждения методистов о том, что методика оптимизации бизнес-процессов не только описана, но и реализована в программных инструментах, смею утверждать, что этот этап остаётся наиболее творческой задачей.

Более того, к моменту разработки описания бизнес-процессов уже должен быть проработан механизм реализации стратегии, например, в виде документов Системы Сбалансированных Показателей. Эту работу придётся учесть в бюджете проекта.

Бизнес-процесс

Что именно мы внедряем и для чего Вам индивидуальная автоматизация бизнес-процессов? Прежде всего, мы настраиваем автоматический учет операционной, финансовой, бухгалтерской и иной деятельности. Точность выполнения каждого этапа разработки зависит напрямую от правильно описанного функционала, что в свою очередь будет влиять на качество работы всего предприятия. Детальное обследование бизнес-процессов Комплексный аудит процессов бизнеса и анализ нюансов управленческого и бухгалтерского учета предприятия.

Составление ТЗ по требованиям к программе Это этап окончательного формирования требований к программному продукту. Это очень важный этап.

При формировании набора показателей бизнес-процесса рекомендуем получающим конечный продукт в виде товара и услуги, и внутренним.

Автоматизация бизнес-процессов Автоматизация бизнес-процессов Современные инструменты сегодня дают возможность воедино связать: Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы Заказать услугу В современном меняющемся мире ведение коммерции становиться всё более сложным и требует знаний сразу в нескольких областях. Тот, кто собирается открывать даже небольшую компанию, должен серьезно погрузиться в изучение налогового права, бухгалтерии, управление персоналом, отчасти знать некоторые особенности юриспруденции.

Без базового понимания как вести отчетность перед налоговой, как оформлять сотрудников, как вести учет приходов и расходов и многого другого, начинающему бизнесмену будет очень трудно развивать свое дело. Чтобы удержать компанию на плаву и вывести в прибыль придется набить не мало шишек. Многие не выдерживают такую нагрузку и закрывают бизнес в скором времени после открытия. Но, тот кто выстоял и проработал некоторое время в минус или в лучшем случае в ноль, находясь в постоянном стрессе и поиске снизить уничтожающие бизнес расходы и найти время вырваться из рутины документооборота, отчетностей, пересортицы, расхождении в показателях, управления персоналом, находит очевидным выход из этого с помощью автоматизации всех процессов в своей компании.

Современные инструменты сегодня дают возможность воедино связать: Человеческий фактор здесь практически исключён. Все процессы для владельца становятся прозрачными, бухгалтерский и управленческий учёт разделены и не конфликтуют друг с другом.

Как систематизировать бизнес-процессы. Пошаговая инструкция

Используя эти элементы, можно выбрать процессы, улучшение которых позволит компании получить финансовую выгоду. На примере салона красоты: Увеличить количество обращений можно, усилив маркетинг; 2. Благодаря качественному оказанию услуги клиенты возвращаются и рекомендуют салон своим знакомым, значит, процесс оказания услуги тоже влияет на количество обращений; 3. Для увеличения конверсии следует уделить внимание процессу продажи услуги; 4.

Предоставление абоненту услуг узлами сети связи и ГИС и оплата этих услуг. При этом бизнес-процесс предоставления услуг ГИС.

Заказать Бизнес процессы интернет магазина Бизнес процессы интернет магазина должны быть обязательно описаны, начиная от процесса заказа товара, заканчивая непосредственной передачей товара покупателю. По пути обязательно должны быть описаны бизнес процессы доставки товара, оформления заказа непосредственно покупателем, процессы оплаты через различные формы принятия платежей и т.

Некоторые особенности, имеют бизнес процессы организации, которая осуществляет продажи товаров в сегментах товаров для дома, товаров, товаров, товара . Они обязательно должны включать бизнес процесс продажи товара, в том числе заполнение корзины в интернет магазине, оформление заказа, организацию процесса оплаты приобретенного товара, в том числе наличными, через банковские карты, либо по безналичному расчету.

При этом бизнес процесс интернет магазина должен обеспечивать простую возможность выбора, сравнения товара, выявление его наличие на складе интернет магазина либо поставщика. В принципе в любом интернет магазине должна быть в наличии составленная и описанная корпоративная книга интернет магазина, которая и содержит полную информацию о бизнес процессах, которые осуществляются в интернет магазине и с помощью которых сотрудники обеспечивают функционирование бизнеса в отлаженном виде. Бизнес процесс интернет магазина Бизнес процесс организации это всегда описанный регламент работы сотрудников.

В большинстве случаев эти процессы одинаковы, хотя отдельные особенности в сегментах товаров для дома, товаров, товаров, товара имеют особенности, связанные с крупногабаритными товарами и тяжелыми товарами, которые требуют особых форм доставки и получения покупателем.

Услуги по описанию и оптимизации бизнес-процессов предприятия

Возврат к списку услуг Время уходит на рутину Эти вопросы могут звучать странно, но ежедневно сотрудники занимаются не только своей основной работой, но и сталкиваются с необходимостью оформления различных документов, оплаты счетов, заявлений и других документов. Это хождение по кабинетам, поиск нужных людей, прочие неэффективные действия. Если посчитать, сколько времени уходит на это — получится заметная цифра в затраченных часах.

Это время могло бы быть потрачено на то, что приносит вашей компании прибыль.

1. Подходы к составлению каталога ИТ-услуг 2. Ценность и ясность для бизнеса в зависимости от используемого подхода 3.

Несколько десятилетий назад правильность исполнения большинства операций и процедур в компании зависела, в первую очередь, от человеческого фактора. Но с развитием современных технологий стала возможной автоматизация бизнес-процессов, позволяющая избавиться от многих недостатков традиционной модели управления. Так, она позволяет решить ключевые проблемы, с которыми сталкивается любой среднестатистический руководитель: Систематический перенос сроков выполнения работ и реализации проектов.

Как бы ни пытались менеджеры мотивировать сотрудников на своевременное выполнение ими трудовых обязанностей, абсолютное большинство людей предпочитает лениться, если есть такая возможность. Накопление большого количества нерешенных рабочих задач. Эта проблема является следствием предыдущей: Чрезмерная трата времени, нервов и сил руководителей. В подобных условиях менеджерам приходится прикладывать во много раз больше усилий, чтобы добиться продуктивной работы предприятия, и результат все равно оставляет желать лучшего.

Рассогласованность способов взаимосвязи сотрудников. Компании, использующие традиционные системы управления, чаще всего применяют много разных инструментов для внутренних коммуникаций: Это также влечет за собой недопонимания и промедления.

5. Выделение бизнес-процессов

Наиболее высоким спросом у потребителей пользуются услуги по -консалтингу, в рамках которого специалисты нашей компании проводят следующий тип работ: Тщательный анализ и аудит уже существующих организаций нашего клиента: Оптимизация расходов компании, которые требует внедрение инновационных информационных технологий.

Разработка регламента бизнес-процесса в стандартах серии IDEF, DFD, Одна схема декомпозиции процесса, сопровождаемая текстовым описанием .

Все заявки хранятся в одном месте Удобное управление заявками через систему Сегментация заявок и возможность отправки партнерам с учетом определенных условий, настроенных под конкрентынй продукт. Настройка тригеров для оперативной связи с клиентом Результат Все заявки хранятся в одном месте Удобное управление заявками через систему Сегментация заявок и возможность отправки партнерам с учетом определенных условий, настроенных под конкрентынй продукт. Настройка тригеров для оперативной связи с клиентом Свыше 50 заявок обрабатываются ежедневно На базе модулей сделок и пользователей реализована возможность конфигурации правил рассылки и обработки поступающих заявок..

Один из лидеров рынка микрокредитования На базе реализован пользовательский кабинет, позволяющий получать займы на карту своего банка не выходя из дома. Благо Всеукраинская сеть ломбардов Разработка системы работы с промо-кодами, модуля учета и коммуникации с клиентами в рамках сети . Интеграция системы со сторонними источниками оценки лотов. Все больше и больше ритейл бизнесов переводят какие-то из процессов в онлайн, а некоторые наоборот, дополняют свой онлайн-сервисы различными оффлайн-интеграциями.

Универсальность системы позволяет контролировать множество онлайн- и оффлайн-процессов внутри одной экосистемы, а простота системы в использовании позволяет с легкостью подключить к работе новых сотрудников. .

✅ Зачем нужны бизнес-процессы? Организация бизнес-процессов